十年前,iOS应用商店推出了-移动革命结束了。各地的企业家都聚集起来利用这个优势,建立了定义类别的消费公司,比如推特优步、Lyft和Square等等。
对于创业家来说,没有比手机这样的新平台出现更好的时机了。这些时刻的上升趋势变成了一场海啸:热切的客户通过口碑和新的收购渠道进入服务领域;媒体对此产生了极大的兴趣;销售的腾飞在一定程度上是由于平台本身的增长。
现在不是这样的时期之一。移动技术似乎已经成熟,下一个强大的支持平台还刚刚过去。这就是为什么许多早期的风险投资公司已经将注意力从消费者转移到其他新的扶持技术上,比如自动驾驶汽车、区块链和人工智能/ML。
我有不同的看法。我认为现在是建立消费者公司的好时机,即使没有一个新的平台。这有三个原因。首先,互联网给人类、组织和社会带来了巨大的问题,企业家可以大规模地攻击这些问题。第二,第一波支持移动的公司为新企业家提供了一个基础-包括流程、经验丰富的高管和商业模式。第三,移动技术仍在不断变化和发展。
让我们仔细看看这三个。
解决大问题
上一波爆发的公司创造了互动平台(Twitter、Snapchat、Instagram等)。使许多人感到愉快。他们没有解决大的社会问题。现在有一个巨大的需求和巨大的机会,可以帮助人们节省时间,金钱和理智,即使他们建立伟大的企业。
我们大多数人现在都意识到,一个相互连接的、流动的、永无止境的世界所造成的重大问题。这些措施包括:
收入不平等。低收入的美国人比以往任何时候都更加挣扎。企业家应该想办法在他们最需要帮助的地方帮助他们:钱包。这可能意味着打开找到的钱,确保可用的金融资源得到明智的利用,或者使消费者免于金融机构强加的越来越多的“陷阱”。
选择太多了。当你可以购买或选择任何东西时,很难选择你真正想要的东西。礼宾、策展人和值得信赖的导游有着广泛的机会。
缺乏亲密。所有的东西都可以在网上使用,只要轻轻一碰,真正的人类互动就变得更加罕见。公司需要能够为影响我们日常生活的事情提供真正的照顾和管理。
新可用资源
在为移动公司建设了十年之后,现在有了无法言传的故事、战斗的伤疤和未来公司可以学习的人。这使得创业公司更容易组装游戏手册和经验丰富的团队。它还降低了投资者的下行风险,为需要资金的公司开辟了新的资本渠道。
例如,现在很明显,消费者品牌必须定义、拥有和管理一种端到端的体验。一个很好的新例子是山羊,在线运动鞋市场。面对一个充斥着猖獗仿冒的运动鞋市场,创始人们投入了一个资金和时间密集型的过程,手动检查每一只鞋的真实性。其结果是每一个运动鞋都喜欢的体验和一个突破性的消费品牌。
与上一代相比,构建一个突破性的消费平台将更加复杂、更具挑战性,而且往往更加资本密集型。
还有很多高管和团队知道如何领导和管理复杂的业务,特别是在实地。这对于扩展OpenDoor、Inascart等复杂的后勤思想至关重要。
帮助这些公司扩大规模所需要的另一件事是资本。目前,有两种特别相关的新型投资者:1)软银愿景基金(SoftBank Vision Fund)等大型股票基金;2)向公司提供非稀释资本、为收购传统资产融资的另类贷款基金。这些资本来源使OpenDoor(披露:我是个人投资者)这样的公司能够拥有和管理真正令人愉快的端到端体验。
今天的移动不是明天的移动
在过去的十年里,移动设备取得了长足的进步。在不久的将来,将会有许多更有意义的改进,允许新的用途和新的公司。
我期待突破,这将提高芯片和子系统在手机上的能力,以最优的运行时间更长。现在,由于暖气和其他问题,这些都是节流的。当公司解决这些问题时,他们将对我们的手机的能力进行数量级的改进,把VR和AR这样的技术引入到两个例子中,并将其推广到日常使用中。
在网络方面,5G和随后的构建将有意义地改变我们可以处理的带宽类型,从而使更多的数据和计算在云中。
今天的手机是一对多的广播平台,如Instagram,Twitter和facebook。明天伟大的消费公司将利用一个更好的媒介:一对一的客户亲密关系。格罗夫合作(信息披露:梅菲尔德是投资者)等公司正在经历高速增长,部分原因是利用真实的人通过文本与消费者联系,为购买家庭主食带来一种精心策划、个性化的体验。我预计这将是一种主要趋势,因为那些有权与客户进行更多沟通的公司,也就是那些获胜的公司。
与上一代的某些巨头相比,构建一个突破性的消费平台将更加复杂、更具挑战性,而且往往更加资本密集型。但对于那些有远见和实质,为世界带来解决实际问题的宝贵服务的人,资源和新兴技术将在那里帮助创造下一个突破性的消费品牌。