Twitter求助于学术界,以改善平台上健康状况的对话。

推特正在与两组学术研究人员合作,研究如何衡量平台上对话的健康程度。

这都是该公司为社会相关性而持续的长期游戏的一部分。尽管该公司失去了100万用户,但在这期间,该公司也实现了1亿美元的利润。上周的收入。但这两个数字似乎都没有改变Twitter需要对人们使用社交网络的方式做出一些调整的事实。

今年3月,Twitter呼吁研究人员提出建议,看看他们如何处理围绕Twitter上对话的类型和方式进行分析的问题。Twitter的员工对这些提议进行了彻底的审查,这些部门包括工程、产品、机器学习、数据科学、信任与安全、法律和研究。Twitter还表示,该审查委员会的成立是为了吸收来自公司内部不同群体的代表。(提醒:不到10%的Twitter员工是多样化的因此,对这些人来说,这可能是忙碌的几个月。)

嗯,审查过程现在已经结束,Twitter已经决定了两个研究小组,他们将专注于两个不同的问题。

第一组由莱顿大学的学者领导,将研究回声室的形成及其效果,以及twitter对话中不礼貌和不宽容之间的区别。小组成员包括莱顿大学政治学助理教授Rebekah Tromble博士、莱顿大学Michael Meffert博士、Syracuse大学Patricia Rossini博士和Jennifer Stromer-Gary博士、Delft大学Nava Tintarev博士,博科尼大学的DirkHovy博士在过去的研究中发现,回声室会引起敌意,并对那些没有相同谈话的人产生怨恨。

这个团队正在关注的第一组度量标准将研究人们在Twitter上承认和参与不同观点的程度。第二组指标将研究不礼貌和不容忍之间的区别。这个团体过去的研究表明,不礼貌可以在政治对话中发挥重要作用,尽管它本身也会引发一些问题。另一方面,不容忍的言论(仇恨言论、种族主义、仇外心理)威胁着我们的民主。该团队计划开发算法来区分更有用的不礼貌行为和我们每天在Twitter上遇到的非常无用的不容忍现象。

牛津大学的迈尔斯·休斯通教授和约翰·加拉赫教授将与阿姆斯特丹大学的马克·海尔丁克合作,领导第二个研究项目。这项工作将是休斯敦长期工作的延伸。研究群体间冲突。目前的研究结果表明,当会话中包含更多的积极情绪、合作情绪、多角度复杂的思维和推理时,偏见就会下降,人际关系的质量也会提高。

Twitter博客说:“作为该项目的一部分,通常与积极情绪、合作情绪和综合复杂性相关的语言文本分类器将适应Twitter上的沟通结构。”

就像任何社交网络一样,Twitter提供了脚手架。另一方面,用户用对话方式建造建筑物。Twitter究竟如何能够调整脚手架,以产生更有用、更有同情心的对话,仍是一个谜。但是,引入学术界来帮助是一个很好的下一步。

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